市民投诉：“看不见公里数和价钱明细kaiyun.com，问了客服，客服跟我说是35公里53块钱，还有一个是18公里25块钱。他也不知谈何如订价的，就一直和我说是系统订价。我当今就念念知谈公里数和价钱明细不透明你们政府部门非论的吗？”

杭州市阛阓监管局恢复：“网约车实行阛阓调度价，在实施前由各营运公司（平台）向社会公示，并报市交通输送局备案后膨大。网约车运价因路况和时长会有一些变化，因此在展示中常常以预估价展示，铺张者在预约时均能查询预估的价钱。”